Mi Experiencia

Diseño Personal

A parte de mi trabajo profesional, me gusta dedicar mi tiempo libre al diseño de páginas web, actualmente estoy trabajando en varios proyectos propios, aparte de diseñar cualquier cosa de fines personales como retoques fotográficos, presentaciones, tarjetas de felicitación, etc…
Llevo el mantenimiento de varias webs, hago el diseño de flyers y publicidad tanto en digital para redes sociales como para imprenta de algunos de mis clientes fijos.
Además de diseño tengo experiencia en montaje y reparación de ordenadores, así como la instalación y configuración de windows y programas.

Comercial telefonico en Partners Marketing Direct (Enero 2022 – Febrero 2022)

Empresa dedicada a los descuentos para habitaciones de alojamientos, mis funciones eran llamar a la base de datos para captar nuevos contactos por el plan de afiliados, llamar a esos contactos para la venta de los productos de la empresa, (bono de 20/40 noches con descuento en alojamientos)..

Comercial en Carrefour (Iberdrola) (Septiembre 2021 – Noviembre 2021)

Empresa dedicada al asesoramiento de productos energeticos, mis funciones eran estar en el stand de iberdrola situado en el centro comercial carrefour ofreciendo a los clientes asesoramiento para mejorar la tarifa de luz, alta de contratos, gestion de incidencias, cuidado y mantenimiento de la decoracion del stand.

Atencion al cliente en Avedo (Noviembre 2019 – Febrero 2020 y Mayo 2020 - Julio 2020)

Importante tienda online de venta de ropa y zapatos en los que mis funciones eran, atención telefónica a los clientes sobre dudas del funcionamiento de la web, procedimientos, revisión de pedidos, revisión de estados de envío de pedidos, gestión de reclamaciones, e información en general relacionada con la web y las actividades de la web.

Soporte Técnico Telefónico Farmadosis (Enero 2019 – Junio 2019)

Empresa dedicada a la distribución y mantenimiento de robots de dosificación de medicación para pacientes crónicos en las que mis funciones eran:

- Atención telefónica de dudas sobre el programa de gestión de los tratamientos de los pacientes.
- Gestión de incidencias y problemas técnicos con los robots y en caso necesario la gestión de enviar un técnico, seguimiento de la incidencia y control de calidad del servicio mediante encuestas a los clientes.
- Supervisión y coordinación del trabajo entre el departamento de soporte y el de desarrollo, así como la comunicación de bugs y mal funcionamiento de los programas de gestión de medicación de pacientes.
- Diseño, creación y mantenimiento de la base de conocimientos de la empresa.
- Elaboración de manuales de protocolos de actuación en la empresa y de funcionamiento y mantenimientos de los robots.
- Coordinación y comunicación de las guardias de los empleados.
- Recepción y gestión de pedidos

Auxiliar Informador Ayuntamiento de palma por Palma Activa (Julio 2018 – Enero 2019)

Informar a los locales con licencia para utilizar la vía pública por terrazas de la nueva normativa. Revisar que cumplen los requisitos y en caso contrario realizar fotografías e informes de visita que posteriormente se pasan al ordenador en la oficina del ayuntamiento.

Fotografia de negocios para la guía QDQ (Octubre 2017 - Febrero 2018)

En este puesto de trabajo mis funciones eran contactar con los clientes de la QDQ (Que previamente habían solicitado el servicio de fotografía profesional) para concertar una cita, ir a fotografiar el negocio y retoque de las fotografías que posteriormente aparecerían en la web que tienen contratada con la guía.

Comunicacion Center España (CCES24) (Abril 2013 - Mayo 2016)

Trabajo de soporte Técnico para una reconocida empresa de webhosting, telecomunicaciones e Internet, en la que mis funciones son:

Asistencia, asesoramiento y gestión a clientes mediante correo electrónico (offline) y/o telefónicamente (teleoperador online) Sobre diseño y funcionalidades de los productos ofrecidos por la empresa.

Trámites administrativos de clientes (cancelación de facturas, servicios, modificación de datos de cliente en contrato, altas/bajas de productos, etc...)
Asistencia a instalación de CMS (Joomla, WordPress, Moodle, Prestashop, etc...)
Asistencia y gestión de bases de datos MS SQL y MySQL
Asistencia al uso de los editores web online (e-commerce, web personal)
Gestión de scripts CGI y PHP (.htaccess, php.ini, recursos CGI, etc... )
Gestión de servicio de hosting (basados en linux, windows)
Configuración, testeo y gestión de conexiones FTP, conexiones SSH, certificados SSL
Recuperación de back-ups
Gestión de servidores (basados en CentOS, Windows server 2012, Linux Server)
Instalación y configuración de mailXchange y Microsoft Exchange
Baja y altas de dominios (ICANN, NIC.es, EURID.eu)
Transferencias de dominios entre agentes registradores
Configuración de registros DNS (A, CNAME, AAAA, MX, NS...) y redireccionamiento DNS
Redireccionamiento de dominios mediante HTTP ó IFRAME
Asistencia para optimización web y posicionamiento web SEO

Diseño y mantenimiento de las webs del grupo Villa (Enero 2014 - Diciembre2015)

Empresa dedicada al alquiler vacacional y servicios relacionados, aquí mi labor ha sido el diseño de las actuales webs villaonline.es, villamanagement.es, villabookings.es, villainvest.es, etc.

También llevo el mantenimiento de las mismas y de futuras webs además de las actualizaciones. (La realización de cualquier tipo de diseño que necesite la empresa.)

Diseño Webcamcontent (Enero 2010 - Diciembre 2010)

En la empresa webcamcontent teníamos un sistema de webcam de pago, dedicado a webs como tarot en vivo, consultorios o clases particulares, mi trabajo consistía en hacer diseños para el sistema basándome en la web del cliente o hacer un diseño nuevo en el caso de que el cliente no tuviera web o quisiera renovar su antiguo diseño.

Diseño Grafico para web Quantum) (Noviembre 2004 - Septiembre 2008

Quantum se dedicaba al Gamming (Juegos de Bingos y Casinos Online)
Aquí hacia Banners publicitarios para webs, también diseño de boletines informativos (Newsletters) y algo de mantenimiento de webs. Aquí estuve trabajando en equipo y encargándome de la distribución de trabajo en el equipo de diseño y coordinación y comunicación con el equipo de comerciales.

Diseño Grafico para web Sun Telecom (Febrero 2002 - Mayo 2003)

Esta empresa se dedicaba a los dilers y a todo lo que tenga que ver con los números 906, mi labor era diseñar layouts y banners publicitarios para Internet así como portales de pago con diler, también diseño para prensa, revistas y teletexto.

Diseño web 3rdway (Octubre 2000 - Febrero 2002

3rdway era una empresa de Luxemburgo, que abrió una sucursal aquí en Palma, se pusieron en contacto conmigo y me hicieron una oferta que no pude rechazar. Mis funciones eran: diseño de páginas web, presentaciones, animaciones en flash, anuncios, etc. Trabaje en grupo con compañeros extranjeros lo cual me aportó mucho.

Academia de informática Doble Click (Academia de SG3000) (Marzo 1999 - Septiembre 2000)

En esta academia de informática estuve en varios puestos, primero con un contrato de 4 horas al día de recepcionista, proporcionando a los clientes la información que estos solicitaban (información de cursos y precios) durante 3 meses. Luego la baja de un profesor me dio la oportunidad de ascender y aumentar mi contrato a 8 horas diarias y dedicar media jornada a impartir clases a los alumnos. También me encargaba del mantenimiento de los ordenadores y extraoficialmente dando apoyo al servicio técnico en la tienda de informática, montando ordenadores nuevos, instalando Windows etc. Finalmente, y tras otro ascenso, conseguí el puesto de dirección de la academia, y mis tareas eran la organización de alumnos, horarios, clases, apertura y cierre de la misma.
De forma esporádica ayudaba con la reparación, montaje, instalación de software de los ordenadores de la tienda de informática.

Aux. Administrativa supliendo una baja (Constructora San José) (Diciembre 1998 - Enero 1999)

Empresa dedicada a la construcción, en la que estuve supliendo una baja por accidente, mi labor era atender el teléfono, pasar presupuestos en menfis, contratar obreros, recepcionista y secretaria del contable.

Auxiliar de publicidad. Mallorca Rapid (Septiembre 1997 – Octubre 1997)

Campaña páginas amarillas, mis funciones consistian en el reparto a domicilio por zonas a los clientes de Páginas Amarillas.

Aux. Administrativa (Multipan S.A.) (Febrero 1996 - Agosto 1996)

Empresa dedicada a la fabricación de productos para hoteles (pan, cereales, etc.) mis funciones eran encargarme de los pedidos, llamar a clientes, pasar los pedidos al sistema informático y encargarme de emitir facturas y albaranes de entrega.